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苏州夜泊水疗会馆的服务为何让人如此失望?

苏州夜泊水疗会馆的服务质量为何如此之差?

首先,值得一提的是会馆的大厅,其设计独具匠心,小桥流水、灯光映照,营造出一种宁静而舒适的氛围。当我们进入大厅时,前台的帅哥礼貌地引导我们接客,并安排另一位帅哥为我们换鞋。然而,接下来的服务却令人大失所望。

我们来到二楼女汤,两位女服务员正忙于聊天。过了一会儿,她们才过来询问我们是否需要搓背服务,态度显得平淡无奇。当我们洗完澡后,其中一位不搓背的服务员竟然自行拿起我们提供的乳霜涂抹起来,这种行为让人感到十分优越。

当我们前往四楼休息厅时,里面黑压压的一片,充斥着浓烈的烟味。这里简直就是一个吸烟厅,而不是供人休息的睡眠大厅。如果服务员能够提前提醒我们这是一个吸烟区,或者引导我们去包间,情况可能会好一些。

此外,团购套餐中包含了茶水服务,但没有服务员主动提示我们。在结账时,还是前台帅哥提醒我们可以挑选两瓶饮料。这种服务态度实在令人难以接受。

综上所述,苏州夜泊水疗会馆的服务质量存在诸多问题,如服务员态度冷漠、不专业,对客人的需求响应不及时,休息厅环境嘈杂等。这样的服务体验让人感到失望,我们不会再选择光顾这家会馆。

苏州夜泊水疗会馆的服务为何让人如此失望?
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